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  投诉举报
 
栏目介绍: 为了让经营者提高产品质量和服务水平,为了让消费者能够避免遭遇同样的不幸,本网设立"装修3.15"的投诉平
  台,让更多人知道您的不幸遭遇,让舆论迫使经营者改进,让盘锦的装修行业更加规范,让我们一起努力!
投诉须知: 一、有明确的被诉方;
  二、必须实事求是,且有具体的诉求和理由。诉求应合理合法,有充分的证据;
  三、投诉人资料填写必须真实(可以不公开);
[消费者的权利]  [经营者的义务]
 
投诉人姓名: 蔡先生 投诉人电话: 0427-3865000
投诉人邮箱: 361035940@qq.com
投诉时间: 2013-07-06 23:34:52
投诉标题: 居然之家所售商品有质量问题,并不予解决!
投诉内容: 我于2012年5月在居然之家盘锦店的伊丽百兰店里分别买了一款布艺床和沙发,商品在7月6日到货,后再使用不到2月沙发出现严重掉色,之后与商户联系,最后协商解决商户给免费重新做了一套沙发套,当时就考虑怕床也会出现此类问题,就一再询问商家是否也会出现问题,商家信誓旦旦的承诺不会,若出现肯定解决。结果到2013年5月份在收拾房间时候无意间掀开床下,发现一块布料里面的布料和漏在外面的布料颜色出现明显色差,也出现严重掉色问题,怀疑之前就已经掉色,只是没细心查看,就没能发现。后与商家联系,商家到家来查看,最后认同商品出现掉色有质量问题,并说卖出同类的多款都没问题,只有我这个。商家同意与厂家协商解决。拖了半个月之后,商家说与厂家没谈拢,只能同意重新做床套但费用要我和他均摊,我认为商品存在质量问题,所以不同意。后来我找居然之家卖场,打N回电话找楼层经理姓郑,他在没有认真核实事情经过,也没有到现场考察商品具体掉色情况,一味替商家说话,在消费者合法利益受损的情况下,作为卖场没有给予消费支持,最后只给我了句让我自己去做质量鉴定,商品正常使用不到一年就出现严重掉色,这难道不是质量问题吗?作为这么大的家具卖场,置消费者利益于不顾,连最起码的查验商品你们都不做,就给消费者这样的答复。。。商家都承认商品质量有问题了,只是在赔偿上我和商家没谈拢,你是要帮我们协调,而不是告诉我一句自己去做鉴定这么一句空话。我觉得作为消费者选择居然之家就是看重的是大卖场,有好的质量,有好的售后,有所保障,可是好的质量没看到,好的售后保障也丢了。公道何在。。。
投诉人姓名: 王女士 投诉人电话: 0427-6843201
投诉人邮箱: addning@yahoo.cn
投诉时间: 2011-11-10 01:58:10
投诉标题: 装修时瓷砖质量有问题
投诉内容:    前些日子,家里装修贴瓷砖时,瓦工说砖有点问题,我向瓷砖供销商反映了,供销商说是个别现象,让瓦工挑一下,装修后,我发现瓷砖弯曲,整体砖面不平,我很气愤,这明明是质量有问题,当初还说是个别现象,商家这是在欺骗消费者。
投诉人姓名: 李先生 投诉人电话: 0427-6850768
投诉人邮箱: xilang@163.com
投诉时间: 2011-05-06 16:01:35
投诉标题: 地板铺装一月后,有明显响声
投诉内容: 2011年3月13日安装的**品牌地板,当时没什么问题,入住一个月的一个晚上起来上洗手间,发现走到门口处听见巨响一声,把家人惊醒,问商家后说正常,我很气愤,心想花100多买的品牌地板发生这种情况我不满意,于是与商家理论,后来他们上门看看后说是地面不平,我很气愤的对他们说,不平你们当初没有告诉我的义务吗,还口口声声说品牌,将服务都他妈扯蛋!
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相关部门电话:行风热线:0427-2811905、0427-2811906 盘锦消费者协会:0427-2837778 盘锦市工商局:0427-2836074 盘锦
质量监督:0427-6652006 盘锦物价部门:0427-2824026
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